Sí. Entendemos que algunos clientes pueden tener alergias. Por lo tanto, haremos todo lo posible para atender las solicitudes de cambios o exclusiones de ingredientes.

Sin embargo, tenga en cuenta que no se garantiza que las bolas misteriosas estén completamente libres de cualquier alérgeno específico. Estas vienen preenvasadas y no se pueden modificar. Lamentablemente, para nuestros paquetes de colores, no se permiten cambios ni exclusiones.

Al comprar nuestros productos, usted reconoce y acepta esta política de alergias. Si tiene alguna duda, escríbanos a Waterlily.pe@gmail.com antes de realizar su pedido.

Los pedidos pueden tardar entre 3 y 5 días en enviarse. Agradecemos su paciencia y nos esforzamos por enviarlos lo más rápido posible.

Lamentamos que el pedido que recibió no haya sido de su agrado, pero solo podemos emitir reembolsos por pedidos que aún no se han enviado.

Una vez que se envía un pedido, no podemos emitir un reembolso ya que no podemos revender artículos usados ​​o manipulados.

Siempre puedes cancelar tu pedido antes de que se envíe por cualquier motivo.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede escribirnos a Waterlily.pe@gmail.com . También puede usar el formulario de contacto.

Proporcione tantos detalles como sea posible sobre el problema y le responderemos dentro de 24 a 48 horas.